Politique de remboursement

30 jours et plus avant le début de la formation

• Option 1 : Vous pouvez demander un remboursement complet de la valeur de la formation.
• Option 2 : Un crédit de valeur égale à la formation pourra être appliqué pour une prochaine formation. Le crédit sera valide pour une durée de 6 mois. 

 

7 jours avant le début de la formation

• Option 1 : Nous acceptons de vous rembourser 50% de la valeur de la formation, afin de couvrir les frais déjà engagés pour la tenue de l’événement.
• Option 2 : Un crédit de valeur égale pourra être appliqué pour une prochaine formation. Le crédit sera valide pour une durée de 6 mois. 

 

48 heures avant le début de la formation

Étant donné que nous avons déjà tout préparé afin de vous assurer la meilleure expérience pour le cours du lendemain, aucun remboursement, crédit, ni changement de date ne sera permis. Vous pouvez par contre permettre à un collègue ou ami de prendre votre place dans la formation. Il faut alors nous fournir son nom et ses coordonnées le jour précédant la formation.

 

Dans le cas où la formation est annulée ou déplacée à une autre date

• Option 1 : Vous pouvez demander un remboursement complet de la valeur de la formation.
• Option 2 : Un crédit de valeur égale pourra être appliqué pour une prochaine formation. Le crédit sera valide pour une durée de 6 mois. 

 

En cas de test Covid-19 positif dans les 4 à 5 jours avant le début de la formation

Pour les formations « en Personne » uniquement : Dans le cas où le participant effectue un test Covid-19 positif, les réservations pour les formations « en personne » à nos locaux pourront être transférables gratuitement à une date ultérieure et le crédit sera valide pour une durée de 6 mois. La formation est non remboursable. Une preuve de résultat positif à un test Covid pourra être exigée.

 

Pour commencer un retour ou pour toutes questions, contactez-nous à factry@lcieducation.com .